Workflows pris en charge. Pas de produit publié.
Commerce de détail
Aeko prépare le travail de commande, de réassort, de fournisseur, de merchandising et de site. Le prix, le crédit et la promesse client restent humains.
Acheteurs
Commandes, réassort, merchandising, achats, sites, finance et systèmes portent chacun un morceau du travail. Aeko nomme ces rôles pour cadrer le premier processus, pas pour prétendre qu’un agent les couvre tous.
Les commandes arrivent sous plusieurs formats et doivent devenir un dossier ERP. Ce n’est pas le brief merchandising.
Le planificateur assemble ventes, stock et contraintes fournisseurs. Ce n’est pas la saisie de commande.
Le merchandising prépare assortiment et mise en avant. Le prix reste une décision séparée.
Les achats suivent confirmations et engagements fournisseurs. L’agent prépare, l’acheteur tranche.
Chaque site porte ses exceptions. Le siège reconstitue trop souvent la vue à la main.
La finance rapproche, régularise et passe en pertes. Ce n’est pas un workflow d’assortiment.
L’IT possède ERP, POS, PIM, messagerie et documents. Pas le jugement commercial.
Passages de relais
Le blocage n’est pas un manque de logiciel. C’est un dossier qui se reconstitue entre outils. L’ERP, le POS, le PIM, les fournisseurs, les tableurs, les documents et la messagerie restent les systèmes de référence.
L’ERP garde commandes, stocks et écritures. Il ne porte pas les règles que l’équipe applique encore à la main.
Le POS enregistre les ventes du site. Il ne constitue pas le paquet d’exception.
Le PIM décrit les produits. Il ne décide pas de la substitution ni de la mise en avant.
Confirmations, délais et écarts arrivent hors de l’ERP et perdent un propriétaire.
Le réassort et les rapprochements vivent encore dans des fichiers que personne ne relit de la même façon.
PDF, bons et pièces jointes circulent à côté du système de référence.
Les mises à jour client et les relances site se décident dans les boîtes mail.
Workflows
Pas de produit retail publié. La préparation des commandes, le réassort, les fournisseurs, le merchandising, les exceptions de site, les rapprochements et les messages client suivent le même rythme, sans résultat inventé. Les mêmes schémas de prise de commande, de réassort et d’exceptions valent aussi pour le gros et la distribution, sans page secteur supplémentaire.
Workflow pris en charge. Pas un produit publié.
Workflow pris en charge. Pas un produit publié.
Workflow pris en charge. Pas un produit publié.
Workflow pris en charge. Pas un produit publié.
Workflow pris en charge. Pas un produit publié.
Workflow pris en charge. Pas un produit publié.
Workflow pris en charge. Pas un produit publié.
Company Brain
Ce n’est pas un wiki de plus. C’est le contexte opérationnel que l’agent réutilise : correspondances, règles, propriétaires et corrections déjà validées. Les systèmes existants restent les systèmes de référence.
Frontière humaine
L’agent prépare le dossier. Les actions sensibles s’arrêtent. La frontière est écrite, pas déduite d’une couleur.
Revue de workflow
En 30 minutes, Aeko cartographie l’entrée, la sortie, les exceptions et les décisions qui doivent rester à votre équipe commandes.